朱野的日本出差日常 52：日本无痛胃肠镜用户服务案例（上）

陪用户到了医院，先会和医生见一面，会向用户解释如何进行胃肠镜检查，如何清肠，使用镇静剂的原理，还有检查对消化道疾病早期诊断的帮助，还有就是如何检查中发现息肉的处理方式，让用户有一个非常明确的认知和理解。

我们之前遇到过几个体检用户，做胃镜的时候，发现胃里面有息肉，就很紧张， 特别想把息肉切掉才觉得放心。有的用户还会问医生，为什么做胃镜的时候，不直接把息肉切了？其实胃息肉和大肠息肉不一样，绝大部分是良性的，癌变的概率很小。