专业严谨的日本体检标准服务
挚馨健康 Xin Health 日本体检服务团队一直认为,其实一个好的标准,是服务规范,让用户满意的前提,并且有很多细节值得推敲,服务好,并不在于对用户有礼貌,而是专业、细致。
日本体检标准——预约和提前准备服务文件
日本体检一般都需要提前4-6周预约,越是高级且项目多的套餐,越是需要提前预约,因为每天都限制用户人数。服务团队会根据用户的需求,帮忙选择、建议和预约最佳的体检日期。
并准备好所有服务文件,放在一起,让用户很容易找到,甚至连入境卡和酒店地址电话都准备好。这些平时不注意,但需要时一下子找不到的信息,会让让很烦躁和恼火。因为飞机上没有网络,下了飞机又要排队入关,到时候再填写会很麻烦,耽误时间。
日本体检标准——预约和提前准备服务文件
日本体检标准——问诊表格的翻译、讲解、询问、填写
挚馨健康的服务团队,会为用户安排问诊服务,日本的体检和国内不一样,有不少问诊表格需要填写,从生活习惯、健康状况、病史、职业病风险等,平时抽多少烟、喝多少酒,都会问得很详细,其实这是客观检查指标非常重要的印证和参考,很多结果的判断,需要详细的问诊。
用户不需要自己填写,服务团队会为用户翻译,并准备填写,用户只需要回答问题即可,轻松方便,有咨询顾问服务,感觉省心。
日本体检标准——问诊表格的翻译、讲解、询问、填写
日本体检标准——专业陪同翻译和工作规范
挚馨健康自主招聘和培训翻译团队,都有标准的工作规范和要求,包括制服和工作证件,让用户感觉专业。
他们对用户熟悉,因为有问诊服务,也对医院熟悉,日本体检医院的医生护士都认识服务团队,用户也感觉很放心。
日本体检标准——专业陪同翻译和工作规范
日本体检标准——各类风险告知和说明
所有的日本体检项目,尤其是胃镜与核磁共振,都会有详细的检查方法说明,并且告知用户可能会发生的意外情况,需要用户反复确认,流程专业规范和严谨,保证用户的安全和检查结果的准确。
日本体检标准——各类风险告知和说明