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医学知识讲座 16:医院让医疗服务变得高效(下)

医学知识讲座 16:医院让医疗服务变得高效(下)

作者:编辑团队 | 发布:2019-08-27 15:59:33

在上篇我们提到医院和医院之间的分工协作,不仅保证了质量,还能让资源得以充分利用。那么如何将能量更加高效的利用呢?医疗信息又是如何流动的呢?

能量高效利用

从分工协作,能最直观地理解医院的运行。接下来,我换个角度再带你认识医院。先请你想一个问题:以前都是医生上门去给病人看病,为什么现在却是病人去医院呢?

先说医生。一位教授专门的研究方向是疑难颈椎手术,那么他上门去给病人看病和各地的疑难病人都过来找他,哪个效率更高?

当然是到医院了。假如现在你是管理者,有这样一个高水平的医生,你怎么让他充分发挥价值呢?拿我们医院来说,日门诊量是1.5万人左右,每年就要为大约500万病人解决就医问题。

医院这个平台让医生、设备、技术的能量,最高效地匹配和利用医院这个平台让医生、设备、技术的能量,最高效地匹配和利用

只有医院这种形式,才能让这位教授的能量和最需要这种手术技术的病人匹配,达到最高效的利用。再说设备。检验科、放射科、手术室等等这些辅助科室具有大量的医疗设备。统筹利用,又让这些设备的能量和病人高效匹配。

医院为医生赋能。不同专业医生的能量汇聚起来,又推动医院的发展。所以,医院这个平台让医生、设备、技术的能量,最高效地匹配和利用。

信息高效流动

说完能量,咱们再说说信息。世界上唯一不变的就是变化,这个变化的过程记录下来并传递出去,就是信息。同样,医院这种形式让信息能够高效流动和利用。

在医院,每个医生都是自己研究领域信息的拥有者。信息产生大量的前沿知识,但是,怎么让这些信息迅速扩散到所有的医疗服务现场呢?

首先,信息沟通和流动才会带来更新,更新才能带来前沿信息。比如一次复杂手术,不仅教授,全部参与治疗、会诊、手术的医生和护士,都获得了不同领域的信息。

他们又把自己领域最前沿的信息集中到这个病人的治疗上,这些就成了治疗复杂疾病的最佳信息。其次,我们说的“见识”,就是先有“见”,才有“识”。见过大量的病例,才能积累大量的经验和教训,“我见过”是“我可以”的底气。

病人就诊、治疗,成为医生重要的信息来源,甚至超过了书本上的信息病人就诊、治疗,成为医生重要的信息来源,甚至超过了书本上的信息

在医院,每天有大量病人就诊、治疗,这是医生重要的信息来源,甚至超过了书本上的信息。病人为医生积累信息和经验提供了重要来源。说回刚才的病例,这种严重的颈椎后凸畸形并不多见。以前,医生掌握的信息量很少。

但是在医院这个平台上,在不同医院组成的网络体系里,“医生对这种疑难手术有经验”这个关键信息,在医院内会传递给所有医生。还会通过医院网络、医院之间的学术交流、相互转诊,传递给其他医院和其他医生。

疾病治疗最怕什么?

那么,这种疾病的治疗必然会越来越成熟。但是,这些关键的信息最怕什么呢?怕丢失,怕有偏差。所以,医院又用专业化的传承体系,避免了信息偏差或者丢失。

比如,带教体系、专家查房、教授会诊、多学科会诊,这让年轻医生可以不断地学习。同时,不同的医生查房、会诊讨论,也避免了个人信息偏倚。

再比如,医院用病案系统管理每个病人的信息,这些信息存储下来永远不会丢失,可以一代一代传承下去。

医生们通过写病历汇总关于这个疾病诊断和治疗的信息,新医生学习老病例又学习了前辈的经验。信息经过不断传递、更新、迭代,才形成今天的医疗知识体系。在医院这个平台上,信息得到了最高效的利用和传递。

所以,即便你拥有私人医生对你提供日常的健康建议,有了牙病、眼病或者其他小毛病,你还可以去诊所。但是,只要是大问题,最终解决还需要依赖医院。

医院这种组织形式,无论是从分工协作,能量匹配和利用,还是信息流动和传承各个层面,都让医疗服务的质量和效率做到最高。

 

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